Die Sicherheit einer stets betriebsbereiten Proxmox-Infrastruktur
DynFi, Proxmox Gold Partner und Training Partner, unterstützt Sie bei der Überwachung, Wartung und kontinuierlichen Betreuung Ihrer Proxmox-Umgebungen: Proxmox VE, Proxmox Backup Server und Proxmox Mail Gateway.
Mit unseren Services zur Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft profitieren Sie von technischem Support auf hohem Niveau, in französischer Sprache, bereitgestellt von einem in Frankreich ansässigen Expertenteam, das auf komplexe Infrastrukturen spezialisiert ist.
Warum DynFi für den Betriebsbereitschaftsservice Ihrer Proxmox-Infrastruktur?
Zertifizierte Gold-Partner-Expertise
Als Proxmox Gold Partner garantiert DynFi eine vollständige Beherrschung des gesamten Proxmox-Ökosystems: Virtualisierung, verteilte Ceph-Speicher, ZFS, Clustering, Hochverfügbarkeit (HA), Backup und Wiederherstellung.
Unsere Ingenieure arbeiten aus Frankreich und verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Umsetzung und Verwaltung komplexer Projekte für den öffentlichen und privaten Sektor.
Zwei Support-Optionen
🧑💻 Erweiterter Support (8:00 – 20:00 Uhr)
DynFi bietet einen Betriebsbereitschaftsservice mit erweiterten Supportzeiten, verfügbar von 8:00 bis 20:00 Uhr an Werktagen.
Dieses Angebot ist ideal für Unternehmen, die während der Geschäftszeiten professionelle und reaktionsschnelle Unterstützung wünschen, ohne auf eine dauerhafte Rufbereitschaft angewiesen zu sein.
Es beinhaltet:
- Zugang zu unserem Team zertifizierter Proxmox-Experten
- Priorisierte Bearbeitung Ihrer technischen Vorfälle
- Jährlich geplante Aktualisierung Ihrer Infrastruktur
- Optionalen Zugriff auf ein externes Überwachungs-Dashboard
Diese Lösung bietet ein optimales Gleichgewicht zwischen Kosten und Verfügbarkeit, bei gleichzeitigem Erhalt des hohen Qualitäts- und Fachkenntnisniveaus unseres 24/7-Angebots.
🧑💻 24/7-Support
Da Ihre Dienste jederzeit verfügbar sein müssen, bieten wir eine kontinuierliche Überwachung und einen technischen Bereitschaftsdienst rund um die Uhr (24/7).
Unser Team verpflichtet sich zu einem sofortigen Eingriff bei kritischen Vorfällen, um Betriebskontinuität zu gewährleisten und Ausfallzeiten zu minimieren (optimierte RTO/RPO).
Es beinhaltet:
- Zugang zu unserem Team zertifizierter Proxmox-Experten rund um die Uhr
- Priorisierte Bearbeitung Ihrer technischen Vorfälle
- Jährlich geplante Aktualisierung Ihrer Infrastruktur
- Inklusive Zugriff auf ein externes Überwachungs-Dashboard
Dieses Angebot richtet sich an Unternehmen mit kritischen Infrastrukturen, die auf hochqualifizierte Proxmox-Experten setzen möchten, um ihre Cluster professionell zu betreuen.
Französischer und englischer support
Unsere Experten sind in Frankreich ansässig und bieten Support in französischer und englischer Sprache, der eine klare und präzise Kommunikation sicherstellt.
Dies ermöglicht uns, ein optimales Qualitäts- und Reaktionsniveau zu gewährleisten, das den Erwartungen anspruchsvoller Kunden entspricht.
Multi-Technologie-Support
Unser Team beherrscht alle in Proxmox integrierten Speicher- und Virtualisierungstechnologien:
- Ceph für verteilten Speicher und Hochverfügbarkeit
- ZFS für Ausfallsicherheit und Leistung
- iSCSI, NFS, LVM, NVMe, Multipath, SDN und andere komplexe Umgebungen
- Proxmox Backup Server für automatisierte Sicherung und Wiederherstellung
- Überwachung und Alarme (Prometheus, Grafana, Proxmox-Metriken)
- IP-Netzwerke (VLAN, VxLAN, BGP, Routing, Bonding, Bridges, Linux-Bridge-Stack)
Die Herausforderungen eines Betriebsbereitschaftsservices für Proxmox
1. Geschäftskontinuität und Sicherheit
Virtualisierungsumgebungen stehen im Zentrum Ihrer IT-Systeme. Ein Vorfall auf einem Proxmox-Knoten oder Ceph-Cluster kann direkte Auswirkungen auf die Verfügbarkeit Ihrer geschäftskritischen Anwendungen haben.
Ein Vertrag für den Service zur Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft gewährleistet eine priorisierte Behandlung, kontrollierte Updates und eine proaktive Prävention von Störungen.
2. Fachwissen und Begleitung
Der Betriebsbereitschaftsservice von DynFi umfasst technologische Überwachung und eine individuelle Nachverfolgung Ihrer Umgebung, um Folgendes zu ermöglichen:
- Vermeidung von Leistungsabfällen
- Optimierung der Ressourcen
- Einhaltung der Proxmox-Best-Practices
3. Transparenz und Nachvollziehbarkeit
Jede Supportanfrage wird über ein nachverfolgtes, dokumentiertes und archiviertes Ticketsystem verwaltet.
Regelmäßige Berichte ermöglichen es Ihnen, den Zustand Ihrer Infrastruktur, die durchgeführten Korrekturmaßnahmen und die empfohlenen Verbesserungen zu überwachen.
Unsere Verpflichtungen
| Verpflichtung | Beschreibung |
|---|---|
| 24/7 | Eingriff bei kritischen Vorfällen zu jeder Zeit |
| Erweiterte Zeiten (8:00 – 20:00 Uhr) | Professioneller Support während der Geschäftszeiten |
| Französisch- und Englischsprachiger Support | Reaktives und erfahrenes französisches Technikteam |
| Gold-Partner-Expertise | Bevorzugter Zugang zum Proxmox-Team und zu Best Practices |
| Volle Nachvollziehbarkeit | Nachverfolgung aller Eingriffe und monatliche Berichterstattung |
| Updates | Durchführung Ihrer Cluster-Updates einmal pro Jahr |
Kontaktieren Sie unsere Proxmox-Experten
Möchten Sie die Verfügbarkeit Ihrer Proxmox-Infrastruktur Tag und Nacht sicherstellen?
Kontaktieren Sie unser Team noch heute für eine Analyse Ihrer Umgebung und ein individuelles Angebot.